L’applicazione di CRM open source più diffusa al mondo
I quesiti più frequenti che spesso le aziende si trovano ad affrontare nella gestione quotidiana delle attività di vendita/marketing:
- devo gestire un’enorme mole di dati (anagrafiche clienti e prospect), come posso elaborare il tutto in sistema efficiente e come posso trarne il maggior vantaggio?
- devo tenere sott’occhio le performance del mio business ( vendite e previsioni di vendita), quale strumento posso usare?
- voglio mirare delle campagne marketing sui miei clienti, ma voglio poterlo fare profilando le esigenze/comportamenti dei miei clienti/prospect, come posso fare?
bit Time Software, per rispondere a questi quesiti dei propri clienti e tanti altri, ha scelto SugarCRM, il software open source di Customer Relationship Marketing – CRM – più diffuso al mondo.
Con un solo strumento di CRM, user friendly, si può gestire tutto ciò che gravita attorno alla creazione di valore per il cliente – offerte, anagrafiche clienti e leads, campagne di marketing, assistenza, gestione email e telefonate – e per il business – report, forecast e pipeline.
Funzionalità
Con SugarCRM è possibile gestire diversi utenti e diverse funzioni aziendali o attività che supportano l’operatività quotidiana:
- vendite:gestisci i tuoi contatti, le anagrafiche clienti, le opportunità
- marketing:crea le tue campagne marketing, mirandole su target predefiniti, basati su criteri scelti ad hoc e misurane il rendimento
- customer service:il valore del business dipende dalla soddisfazione del cliente. Mantieniti in contatto con i tuoi clienti, risolvi i loro problemi e mantieni il tracciamento.
- collaborazione:puoi gestire le tue mail, il calendario delle tue attività ( call, meeting, attività)e condividerlo con gli altri utenti
- report: con l’area dedicata ai report, puoi tenere sotto controllo le performance del tuo business, controllare la pipeline e scegliere la migliore visualizzazione dei dati
Offerta CRM
L’offerta di bit Time Software prevede la fruizione del software in modalità ASP On Demand, abbattendo i costi di implementazione di sistemi complessi di CRM e garantendo un accesso alservizio 24h. Il servizio prevede il pagamento di un fee di start-up e un canone utente mensile.
Un team di professionisti, che opera nel settore CRM da tempo, è al tuo servizio per fare lo start-up del progetto in affiancamento e fornirti formazione specializzata presso la tua azienda.