25 gennaio 2016

SugarCRM

L’applicazione di CRM open source più diffusa al mondo

I quesiti più frequenti che spesso le aziende si trovano ad affrontare nella gestione quotidiana delle attività di vendita/marketing:

 

  • devo gestire un’enorme mole di dati (anagrafiche clienti e prospect), come posso elaborare il tutto in sistema efficiente e come posso trarne il maggior vantaggio?
  • devo tenere sott’occhio le performance del mio business ( vendite e previsioni di vendita), quale strumento posso usare?
  • voglio mirare delle campagne marketing sui miei clienti, ma voglio poterlo fare profilando le esigenze/comportamenti dei miei clienti/prospect, come posso fare?

bit Time Software, per rispondere a questi quesiti dei propri clienti e tanti altri, ha scelto SugarCRM, il software open source di Customer Relationship Marketing – CRM –  più diffuso al mondo.

 

Con un solo strumento di CRM, user friendly, si può gestire tutto ciò che gravita attorno alla creazione di valore per il cliente – offerte, anagrafiche clienti e leads, campagne di marketing, assistenza, gestione email e telefonate – e per il business – report, forecast e pipeline.

 

Funzionalità

Con SugarCRM è possibile gestire diversi utenti e diverse funzioni aziendali o attività che supportano l’operatività quotidiana:

  • vendite:gestisci i tuoi contatti, le anagrafiche clienti, le opportunità
  • marketing:crea le tue campagne marketing, mirandole su target predefiniti, basati su criteri scelti ad hoc e misurane il rendimento
  • customer service:il valore del business dipende dalla soddisfazione del cliente. Mantieniti in contatto con i tuoi clienti, risolvi i loro problemi e mantieni il tracciamento.
  • collaborazione:puoi gestire le tue mail, il calendario delle tue attività ( call, meeting, attività)e condividerlo con gli altri utenti
  • report: con l’area dedicata ai report, puoi tenere sotto controllo le performance del tuo business, controllare la pipeline e scegliere la migliore visualizzazione dei dati

 

Offerta CRM

 

L’offerta  di bit Time Software  prevede la fruizione del software in modalità ASP On Demand, abbattendo i costi di implementazione di sistemi complessi di CRM e garantendo un accesso alservizio 24h. Il servizio prevede il pagamento di un fee di start-up e un canone utente mensile.

 

Un team di professionisti, che opera nel settore CRM da tempo, è al tuo servizio per fare lo start-up del progetto in affiancamento e fornirti formazione specializzata presso la tua azienda.